Ingénierie relationnelle


L’art de communiquer implique de disposer d’un discours explicite, cohérent, authentique, mais aussi de savoir créer de la confiance, celle que l’on éprouve vis-à-vis de soi-même et celle que l’on donne ou que l’on inspire dans ses relations aux autres. Elle est un aspect fondamental de valorisation, autant pour prévenir l’insatisfaction dans les relations que pour résoudre les différends.

Objectifs

  • Apprendre à communiquer avec chacun
  • Les 4 manières de concevoir le patient
  • Savoir comment susciter l’intérêt de n’importe quel patient
  • Savoir reconnaitre la personne en tant que telle
  • Satisfaire son patient

Programme

  • Savoir faire connaissance
  • Résoudre et prévenir les conflits
  • Optimiser la présentation du programme personnalisé de soins et développer son taux d’acceptation
  • Savoir optimiser les relations avec vos associés et vos collaborateurs
  • Avoir une relation épanouissante au sein du cabinet